quarta-feira, 17 de dezembro de 2008
9 – Efetivação de Matrícula – para envio ao aluno.
Verifique a necessidade dos pontos destacados em vermelho e escolha o Assunto do e-mail mais adequado!!!
Exemplo:
Se o aluno já escolheu qual dos cursos quer cursar, remova o outro do e-mail.
Passe somente o link do contrato correspondente ao curso escolhido.
Passe somente os detalhes para o plano de pagamento escolhido.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Contratação
"Boa tarde Aluno",
Conforme conversamos, segue detalhes sobre a forma de pagamento escolhida e detalhes sobre o início de seu curso.
Inglês Fluente 3000 8 semanas
5 dias por semana, 2 horas por dia.
Requer disponibilidade de tempo e muita disciplina.
Valor: R$ 2.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos:
4x R$ 590,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 262,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Inglês Fluente 3000 6 meses
2 dias por semana, 2 horas por dia
Valor: R$ 1.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos:
4x R$ 340,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 151,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
4x R$ 390,00 + 2x R$ 300,00 para pagamentos via boleto bancário.
Peço que leia atentamente e aceite o contrato através do link:
Inglês Fluente 3000 – 8 semanas
http://www.universidadedoingles.com.br/imersao_3.000/
Inglês Fluente 3000 – 6 meses
http://www.universidadedoingles.com.br/superintensivo_3.000
A lista de indicações é indispensável para a validação da bolsa.
A data de início do curso e os horários das aulas devem ser preenchidos por você.
O horário reservado para realização de seu curso é:
Dias: Terças e quintas
Horário: das 21:00hs às 21:30hs (conversação).
CHEQUE:
Envie os cheques via SEDEX para: Rua Caramuru, 19, 1o. andar, sala 17, CEP. 04138-000, Mirandópolis, São Paulo, aos cuidados de José Sergio Boffette.
Valor: 4x R$ 340,00
Assim que colocar os cheques no correio, me informe o código de rastreamento que providencio a liberação das aulas.
CARTÃO DE CRÉDITO:
Segue link para pagamento via cartão de crédito:
www.universidadedoingles.com.br/pagseguro
Curso: Inglês Fluente 3000
Duração: 6 meses
Valor com Bolsa: R$ 1.360,00
O procedimento é bem simples, mas de qualquer forma estou enviando anexa uma apresentação para consulta caso necessário.
O PagSeguro é um Portal Seguro de Meios de Pagamento mantido pela UOL e eles devem confirmar o pagamento telefonicamente com você, por favor, informe um telefone onde você estará disponível para a confirmação.
BOLETO:
Enviarei os boletos por e-mail na data de sua escolha, logo após seu aceite do contrato.
Por favor, informe a melhor data de vencimento.
Parabéns pela decisão!
Saiba que nós vamos te ajudar!
Agora e com você!
Abraço,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
Exemplo:
Se o aluno já escolheu qual dos cursos quer cursar, remova o outro do e-mail.
Passe somente o link do contrato correspondente ao curso escolhido.
Passe somente os detalhes para o plano de pagamento escolhido.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Contratação
"Boa tarde Aluno",
Conforme conversamos, segue detalhes sobre a forma de pagamento escolhida e detalhes sobre o início de seu curso.
Inglês Fluente 3000 8 semanas
5 dias por semana, 2 horas por dia.
Requer disponibilidade de tempo e muita disciplina.
Valor: R$ 2.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos:
4x R$ 590,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 262,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Inglês Fluente 3000 6 meses
2 dias por semana, 2 horas por dia
Valor: R$ 1.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos:
4x R$ 340,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 151,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
4x R$ 390,00 + 2x R$ 300,00 para pagamentos via boleto bancário.
Peço que leia atentamente e aceite o contrato através do link:
Inglês Fluente 3000 – 8 semanas
http://www.universidadedoingles.com.br/imersao_3.000/
Inglês Fluente 3000 – 6 meses
http://www.universidadedoingles.com.br/superintensivo_3.000
A lista de indicações é indispensável para a validação da bolsa.
A data de início do curso e os horários das aulas devem ser preenchidos por você.
O horário reservado para realização de seu curso é:
Dias: Terças e quintas
Horário: das 21:00hs às 21:30hs (conversação).
CHEQUE:
Envie os cheques via SEDEX para: Rua Caramuru, 19, 1o. andar, sala 17, CEP. 04138-000, Mirandópolis, São Paulo, aos cuidados de José Sergio Boffette.
Valor: 4x R$ 340,00
Assim que colocar os cheques no correio, me informe o código de rastreamento que providencio a liberação das aulas.
CARTÃO DE CRÉDITO:
Segue link para pagamento via cartão de crédito:
www.universidadedoingles.com.br/pagseguro
Curso: Inglês Fluente 3000
Duração: 6 meses
Valor com Bolsa: R$ 1.360,00
O procedimento é bem simples, mas de qualquer forma estou enviando anexa uma apresentação para consulta caso necessário.
O PagSeguro é um Portal Seguro de Meios de Pagamento mantido pela UOL e eles devem confirmar o pagamento telefonicamente com você, por favor, informe um telefone onde você estará disponível para a confirmação.
BOLETO:
Enviarei os boletos por e-mail na data de sua escolha, logo após seu aceite do contrato.
Por favor, informe a melhor data de vencimento.
Parabéns pela decisão!
Saiba que nós vamos te ajudar!
Agora e com você!
Abraço,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
8 – Avaliação de Nível do aluno – para envio ao aluno.
Enviar e-mail para aluno com cópia para o professor e para:
lidiane@universidadedoingles.com
falecomanalucia@uol.com.br
Ajuste os dados com as informações referentes ao agendamento.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Avaliação
“Boa tarde Aluno”,
Segue abaixo dados para contato com o Professor Nome:
Nome: Nome Aluno
Skype: Nome Skype
Data: 15/12/2008 (segunda-feira)
Horário: 17:00hs
Dados do Professor:
Nome: Professor
E-mail: prof@universidadedoingles.com.br
Skype: prof.universidade
O professor irá te chamar no Skype!
Divirta-se!
Abraço,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
lidiane@universidadedoingles.com
falecomanalucia@uol.com.br
Ajuste os dados com as informações referentes ao agendamento.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Avaliação
“Boa tarde Aluno”,
Segue abaixo dados para contato com o Professor Nome:
Nome: Nome Aluno
Skype: Nome Skype
Data: 15/12/2008 (segunda-feira)
Horário: 17:00hs
Dados do Professor:
Nome: Professor
E-mail: prof@universidadedoingles.com.br
Skype: prof.universidade
O professor irá te chamar no Skype!
Divirta-se!
Abraço,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
7 – Avaliação de Nível do aluno – para reserva na Universidade do Inglês;
Estes e-mails devem ser enviados para:
lidiane@universidadedoingles.com
falecomanalucia@uol.com.br
Informe o máximo de detalhes possível para direcionar a avaliação.
Informe nome da franquia e nome do aluno no assunto do e-mail.
Assunto: Franquia Nome – Avaliação – Nome do aluno
"Boa tarde Lidiane",
Confirmando o horário da avaliação:
Aluna: Nome do Aluna
Skype: NomeSkype
MSN: email@dominio.com
Telefone: 12 3456.7890
Celular: 12 3456.7890
Dia: 18/12/2008
Horário: 17:00hs
Ela morou 10 anos na Califórnia, e foi casada com americano durante 9 anos. Quer desenvolver vocabulário técnico. Trabalha em uma empresa de manutenção de aeronaves.
Por favor, informe os dados do professor.
Obrigado,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
lidiane@universidadedoingles.com
falecomanalucia@uol.com.br
Informe o máximo de detalhes possível para direcionar a avaliação.
Informe nome da franquia e nome do aluno no assunto do e-mail.
Assunto: Franquia Nome – Avaliação – Nome do aluno
"Boa tarde Lidiane",
Confirmando o horário da avaliação:
Aluna: Nome do Aluna
Skype: NomeSkype
MSN: email@dominio.com
Telefone: 12 3456.7890
Celular: 12 3456.7890
Dia: 18/12/2008
Horário: 17:00hs
Ela morou 10 anos na Califórnia, e foi casada com americano durante 9 anos. Quer desenvolver vocabulário técnico. Trabalha em uma empresa de manutenção de aeronaves.
Por favor, informe os dados do professor.
Obrigado,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
6 – Horário de Aula – para envio ao aluno;
Ajuste as informações destacadas em vermelho de acordo com o agendamento.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Reserva de Horário
“Boa tarde Aluno”,
Seu curso será feito nos dias: Segunda e quarta-feira de toda semana
O Horário será: das 21:30hs às 22:00hs, horário local.
Início: 24/11/2008.
Segue dados de acesso ao seu curso:
http://www.universidadedoingles.com/
Login: e-maillogin@dominio
Senha: 123
Fico à disposição para maiores esclarecimentos.
Divirta-se!
Abraço,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Reserva de Horário
“Boa tarde Aluno”,
Seu curso será feito nos dias: Segunda e quarta-feira de toda semana
O Horário será: das 21:30hs às 22:00hs, horário local.
Início: 24/11/2008.
Segue dados de acesso ao seu curso:
http://www.universidadedoingles.com/
Login: e-maillogin@dominio
Senha: 123
Fico à disposição para maiores esclarecimentos.
Divirta-se!
Abraço,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
5 – Reserva de horário - para reserva na Universidade do Inglês
Estes e-mails devem ser enviados para:
lidiane@universidadedoingles.com
falecomanalucia@uol.com.br
Informe nome da franquia e nome do aluno no assunto do e-mail.
Ajuste as informações destacadas em vermelho de acordo com sua necessidade.
Assunto: Franquia Nome – Reserva de Horário - Nome do aluno
“Boa tarde Lidiane”,
Por favor, verifique a disponibilidade para:
Aluno: Nome do Aluno
Curso: IF 3000 – 6 meses.
Data de início: 06/01/2009
Dias: terças e quintas.
Horário: das 13:00hs às 13:30hs.
Aguardo resposta para posicionar a aluna.
Obrigado,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
lidiane@universidadedoingles.com
falecomanalucia@uol.com.br
Informe nome da franquia e nome do aluno no assunto do e-mail.
Ajuste as informações destacadas em vermelho de acordo com sua necessidade.
Assunto: Franquia Nome – Reserva de Horário - Nome do aluno
“Boa tarde Lidiane”,
Por favor, verifique a disponibilidade para:
Aluno: Nome do Aluno
Curso: IF 3000 – 6 meses.
Data de início: 06/01/2009
Dias: terças e quintas.
Horário: das 13:00hs às 13:30hs.
Aguardo resposta para posicionar a aluna.
Obrigado,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
4 – Ativação de conta (já assistiram a Primeira Aula Grátis) – ainda sem contato telefônico – dificuldade de contato.
Verifique a necessidade dos pontos destacados em vermelho e escolha o Assunto do e-mail mais adequado!!!
Exemplo:
Verifique se ele já te deu uma dica das dúvidas na Ativação de Conta!!!
Se o aluno já escolheu qual dos cursos quer cursar, remova o outro do e-mail.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA” .
Assunto: Universidade do Inglês – Planos de Pagamento
Assunto: Universidade do Inglês – Perfil Pedagógico
Assunto: Universidade do Inglês – Formas de Contato
“Boa tarde Aluno”,
Recebi seu Perfil Pedagógico, mas não consegui entrar em contato com você.
Conforme pude avaliar em seu perfil, estou enviando o esclarecimento de suas dúvidas:
Temos 2 modelos de curso:
Inglês Fluente 3000 8 semanas
5 dias por semana, 2 horas por dia.
Requer disponibilidade de tempo e muita disciplina.
Valor: R$ 2.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos: 4x R$ 590,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 262,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Inglês Fluente 3000 6 meses
2 dias por semana, 2 horas por dia
Valor: R$ 1.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos: 4x R$ 340,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 151,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Segue anexo simulação de parcelamento via Cartão de Crédito, Visa em até 12x, MasterCard em até 12x e AmericanExpress em até 15x.
A bolsa está disponível somente com o cumprimento dos 4 pré-requisitos abaixo:
1 – Terminar o curso;
2 – Gravar sua opinião em português;
3 – Gravar sua opinião em inglês ao fim do curso, pois você vai falar inglês;
4 – Indicar 20 pessoas que possam se beneficiar com o domínio do idioma inglês, sem nenhuma obrigação de contratação do curso.
Aulas:
1:30hs de preparação, podendo ser feita a qualquer horário, desde que antes da aula de conversação;
0:30hs de conversação com seu professor particular, que vai acompanhá-la durante todo o curso.
Estes 30 minutos devem ser em horário fixo de sua preferência, de forma que o professor fique disponível para você neste horário.
Escolha os dois dias e horários de sua preferência (24 horas).
Horário:
Preciso que você me informe o horário de seu compromisso com o professor particular que vai acompanhá-lo por todo o curso.
Exemplo:
Das 19:30hs as 20:00hs na sexta e das 14:30hs as 15:00hs no sábado.
A preparação de 1:30 pode ser feita a qualquer momento, mas deve ser antes da aula de conversação.
Opções:
Você pode reservar seu horário pagando apenas a matrícula de R$ 360,00, sendo que o restante fica para a data de início de seu curso.
Importante:
Garanta seu horário o mais rápido possível, pois começaremos a reservar horário para a TAM em janeiro.
Link para a Aula de Apresentação para sua referência:
www.PrimeiraAulaGratis.com.br/franqueado
Conforme nossa proposta, esta aula pode ser feita a qualquer horário, de qualquer lugar.
Descubra aqui exatamente o que estamos lhe oferecendo.
Eu gostaria muito de entrar em contato com você para esclarecer dúvidas sobre nossos cursos, caso haja.
De qualquer forma, caso prefira, podemos manter contato via e-mail, MSN, ou via Skype que é um programa como o MSN, gratuito, mas com uma qualidade ótima para transmissão de voz.
Segue link para download do Skype: http://www.universidadedoingles.com/Audios/Ajuda/SkypeSetup.zip
Crie sua conta e me adicione para conversarmos sem custos, será assim com seu professor particular.
Skype: universidadedoingles.atendimento
Quero muito saber o que você achou de nosso curso, o que mais te chamou a atenção, quero saber como podemos te ajudar.
Parabéns pela iniciativa, certamente lhe trará muitos benefícios!
Fico à disposição para maiores esclarecimentos.
Saiba que nos podemos ajudá-la!
Aguardo seu retorno.
Agora é com você.
Atenciosamente,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
Exemplo:
Verifique se ele já te deu uma dica das dúvidas na Ativação de Conta!!!
Se o aluno já escolheu qual dos cursos quer cursar, remova o outro do e-mail.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA” .
Assunto: Universidade do Inglês – Planos de Pagamento
Assunto: Universidade do Inglês – Perfil Pedagógico
Assunto: Universidade do Inglês – Formas de Contato
“Boa tarde Aluno”,
Recebi seu Perfil Pedagógico, mas não consegui entrar em contato com você.
Conforme pude avaliar em seu perfil, estou enviando o esclarecimento de suas dúvidas:
Temos 2 modelos de curso:
Inglês Fluente 3000 8 semanas
5 dias por semana, 2 horas por dia.
Requer disponibilidade de tempo e muita disciplina.
Valor: R$ 2.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos: 4x R$ 590,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 262,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Inglês Fluente 3000 6 meses
2 dias por semana, 2 horas por dia
Valor: R$ 1.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos: 4x R$ 340,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 151,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Segue anexo simulação de parcelamento via Cartão de Crédito, Visa em até 12x, MasterCard em até 12x e AmericanExpress em até 15x.
A bolsa está disponível somente com o cumprimento dos 4 pré-requisitos abaixo:
1 – Terminar o curso;
2 – Gravar sua opinião em português;
3 – Gravar sua opinião em inglês ao fim do curso, pois você vai falar inglês;
4 – Indicar 20 pessoas que possam se beneficiar com o domínio do idioma inglês, sem nenhuma obrigação de contratação do curso.
Aulas:
1:30hs de preparação, podendo ser feita a qualquer horário, desde que antes da aula de conversação;
0:30hs de conversação com seu professor particular, que vai acompanhá-la durante todo o curso.
Estes 30 minutos devem ser em horário fixo de sua preferência, de forma que o professor fique disponível para você neste horário.
Escolha os dois dias e horários de sua preferência (24 horas).
Horário:
Preciso que você me informe o horário de seu compromisso com o professor particular que vai acompanhá-lo por todo o curso.
Exemplo:
Das 19:30hs as 20:00hs na sexta e das 14:30hs as 15:00hs no sábado.
A preparação de 1:30 pode ser feita a qualquer momento, mas deve ser antes da aula de conversação.
Opções:
Você pode reservar seu horário pagando apenas a matrícula de R$ 360,00, sendo que o restante fica para a data de início de seu curso.
Importante:
Garanta seu horário o mais rápido possível, pois começaremos a reservar horário para a TAM em janeiro.
Link para a Aula de Apresentação para sua referência:
www.PrimeiraAulaGratis.com.br/franqueado
Conforme nossa proposta, esta aula pode ser feita a qualquer horário, de qualquer lugar.
Descubra aqui exatamente o que estamos lhe oferecendo.
Eu gostaria muito de entrar em contato com você para esclarecer dúvidas sobre nossos cursos, caso haja.
De qualquer forma, caso prefira, podemos manter contato via e-mail, MSN, ou via Skype que é um programa como o MSN, gratuito, mas com uma qualidade ótima para transmissão de voz.
Segue link para download do Skype: http://www.universidadedoingles.com/Audios/Ajuda/SkypeSetup.zip
Crie sua conta e me adicione para conversarmos sem custos, será assim com seu professor particular.
Skype: universidadedoingles.atendimento
Quero muito saber o que você achou de nosso curso, o que mais te chamou a atenção, quero saber como podemos te ajudar.
Parabéns pela iniciativa, certamente lhe trará muitos benefícios!
Fico à disposição para maiores esclarecimentos.
Saiba que nos podemos ajudá-la!
Aguardo seu retorno.
Agora é com você.
Atenciosamente,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
3 – Ativação de conta (já assistiram a Primeira Aula Grátis) – com resumo da conversa.
Selecione os pontos mencionados durante a conversa.
Verifique a necessidade dos pontos destacados em vermelho e escolha o Assunto do e-mail mais adequado!!!
Exemplo:
Se o aluno já escolheu qual dos cursos quer cursar, remova o outro do e-mail.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Planos de Pagamento
Assunto: Universidade do Inglês – Reserva de Horário
Boa tarde “Aluno”,
Conforme conversamos, segue abaixo descrição de valores e formas de pagamento:
Temos 2 modelos de curso:
Inglês Fluente 3000 8 semanas
5 dias por semana, 2 horas por dia.
Requer disponibilidade de tempo e muita disciplina.
Valor: R$ 2.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos:
4x R$ 590,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 262,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Inglês Fluente 3000 6 meses
2 dias por semana, 2 horas por dia
Valor: R$ 1.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos: 4x R$ 340,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 151,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Segue anexo simulação de parcelamento via Cartão de Crédito, Visa em até 12x, MasterCard em até 12x e AmericanExpress em até 15x.
A bolsa está disponível somente com o cumprimento dos 4 pré-requisitos abaixo:
1 – Terminar o curso;
2 – Gravar sua opinião em português;
3 – Gravar sua opinião em inglês ao fim do curso, pois você vai falar inglês;
4 – Indicar 20 pessoas que possam se beneficiar com o domínio do idioma inglês, sem nenhuma obrigação de contratação do curso.
Aulas:
1:30hs de preparação, podendo ser feita a qualquer horário, desde que antes da aula de conversação;
0:30hs de conversação com seu professor particular, que vai acompanhá-la durante todo o curso.
Estes 30 minutos devem ser em horário fixo de sua preferência, de forma que o professor fique disponível para você neste horário.
Escolha os dois dias e horários de sua preferência (24 horas).
Horário:
Preciso que você me informe o horário de seu compromisso com o professor particular que vai acompanhá-lo por todo o curso.
Exemplo:
Das 19:30hs as 20:00hs na sexta e das 14:30hs as 15:00hs no sábado.
A preparação de 1:30 pode ser feita a qualquer momento, mas deve ser antes da aula de conversação.
Opções:
Você pode reservar seu horário pagando apenas a matrícula de R$ 360,00, sendo que o restante fica para a data de início de seu curso.
Importante:
Garanta seu horário o mais rápido possível, pois começaremos a reservar horário para a TAM em janeiro.
Link para a Aula de Apresentação para sua referência: www.primeiraaulagratis.com.br/franqueado
Conforme nossa proposta, esta aula pode ser feita a qualquer horário, de qualquer lugar.
Descubra aqui exatamente o que estamos lhe oferecendo.
Parabéns pela iniciativa, certamente lhe trará muitos benefícios!
Fico à disposição para maiores esclarecimentos.
Saiba que nos podemos ajudá-la!
Aguardo seu retorno.
Agora é com você.
Atenciosamente,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
Verifique a necessidade dos pontos destacados em vermelho e escolha o Assunto do e-mail mais adequado!!!
Exemplo:
Se o aluno já escolheu qual dos cursos quer cursar, remova o outro do e-mail.
Acerte o “gênero” nas frases: Podemos “ajudá-lO” ou “ajudá-lA”
Assunto: Universidade do Inglês – Planos de Pagamento
Assunto: Universidade do Inglês – Reserva de Horário
Boa tarde “Aluno”,
Conforme conversamos, segue abaixo descrição de valores e formas de pagamento:
Temos 2 modelos de curso:
Inglês Fluente 3000 8 semanas
5 dias por semana, 2 horas por dia.
Requer disponibilidade de tempo e muita disciplina.
Valor: R$ 2.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos:
4x R$ 590,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 262,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Inglês Fluente 3000 6 meses
2 dias por semana, 2 horas por dia
Valor: R$ 1.000,00 + R$ 360,00 (taxa de acesso)
Parcelamentos: 4x R$ 340,00 sem juros para pagamento através de cheque.
10 x R$ 151,00 para pagamento através de cartão de crédito (PagSeguro)
Segue anexo simulação de parcelamento via Cartão de Crédito, Visa em até 12x, MasterCard em até 12x e AmericanExpress em até 15x.
A bolsa está disponível somente com o cumprimento dos 4 pré-requisitos abaixo:
1 – Terminar o curso;
2 – Gravar sua opinião em português;
3 – Gravar sua opinião em inglês ao fim do curso, pois você vai falar inglês;
4 – Indicar 20 pessoas que possam se beneficiar com o domínio do idioma inglês, sem nenhuma obrigação de contratação do curso.
Aulas:
1:30hs de preparação, podendo ser feita a qualquer horário, desde que antes da aula de conversação;
0:30hs de conversação com seu professor particular, que vai acompanhá-la durante todo o curso.
Estes 30 minutos devem ser em horário fixo de sua preferência, de forma que o professor fique disponível para você neste horário.
Escolha os dois dias e horários de sua preferência (24 horas).
Horário:
Preciso que você me informe o horário de seu compromisso com o professor particular que vai acompanhá-lo por todo o curso.
Exemplo:
Das 19:30hs as 20:00hs na sexta e das 14:30hs as 15:00hs no sábado.
A preparação de 1:30 pode ser feita a qualquer momento, mas deve ser antes da aula de conversação.
Opções:
Você pode reservar seu horário pagando apenas a matrícula de R$ 360,00, sendo que o restante fica para a data de início de seu curso.
Importante:
Garanta seu horário o mais rápido possível, pois começaremos a reservar horário para a TAM em janeiro.
Link para a Aula de Apresentação para sua referência: www.primeiraaulagratis.com.br/franqueado
Conforme nossa proposta, esta aula pode ser feita a qualquer horário, de qualquer lugar.
Descubra aqui exatamente o que estamos lhe oferecendo.
Parabéns pela iniciativa, certamente lhe trará muitos benefícios!
Fico à disposição para maiores esclarecimentos.
Saiba que nos podemos ajudá-la!
Aguardo seu retorno.
Agora é com você.
Atenciosamente,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
2 – Primeiro contato – InglêsMaisRápido (ainda não assistiram a Primeira Aula Grátis) – com contato anterior.
Importante: Sempre teste o link da Primeira Aula Grátis antes de enviar o e-mail.
Altere as informações destacadas em vermelho de acordo com a situação.
Assunto: Universidade do Inglês – Primeira Aula Grátis
"Boa tarde Aluno”,
Conforme conversamos, segue abaixo mais formas de contato.
Enviamos um convite para seu e-mail para que você faça a aula que você ganhou e concorra ao sorteio do notebook.
Gostaria de me por à disposição para esclarecer qualquer dúvida que venha a ter.
Sugiro que você separe 30 minutos do seu tempo para conhecer um conceito único de tecnologia para que você domine o idioma inglês.
Segue abaixo link para que você descubra como falar inglês: www.primeiraaulagratis.com.br/nomefranqueado
Como nossa proposta é dar todas as condições para que fale inglês, esta aula pode ser feita a qualquer hora, de qualquer lugar.
Saiba que nós podemos te ajudar!
Agora é com você!
Atenciosamente,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
Altere as informações destacadas em vermelho de acordo com a situação.
Assunto: Universidade do Inglês – Primeira Aula Grátis
"Boa tarde Aluno”,
Conforme conversamos, segue abaixo mais formas de contato.
Enviamos um convite para seu e-mail para que você faça a aula que você ganhou e concorra ao sorteio do notebook.
Gostaria de me por à disposição para esclarecer qualquer dúvida que venha a ter.
Sugiro que você separe 30 minutos do seu tempo para conhecer um conceito único de tecnologia para que você domine o idioma inglês.
Segue abaixo link para que você descubra como falar inglês: www.primeiraaulagratis.com.br/nomefranqueado
Como nossa proposta é dar todas as condições para que fale inglês, esta aula pode ser feita a qualquer hora, de qualquer lugar.
Saiba que nós podemos te ajudar!
Agora é com você!
Atenciosamente,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
1 – Primeiro contato – InglêsMaisRápido (ainda não assistiram a Primeira Aula Grátis) – sem nenhum contato anterior.
Importante: Sempre teste o link da Primeira Aula Grátis antes de enviar o e-mail.
Altere as informações destacadas em vermelho de acordo com sua franquia.
Assunto: Universidade do Inglês – Primeira Aula Grátis
"Bom dia Aluno”,
Recebemos seu cadastro em nosso portal recentemente.
Enviamos um convite para seu e-mail para que você faça a aula que você ganhou e concorra ao sorteio do notebook.
Gostaria de me por à disposição para esclarecer qualquer dúvida que venha a ter.
Sugiro que você separe 30 minutos do seu tempo para conhecer um conceito único de tecnologia para que você domine o idioma inglês.
Segue abaixo link para que você descubra como falar inglês: www.PrimeiraAulaGratis.com.br/nomefranqueado
Como nossa proposta é dar todas as condições para que fale inglês, esta aula pode ser feita a qualquer hora, de qualquer lugar.
Saiba que nós podemos te ajudar!
Agora é com você!
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Assunto: Universidade do Inglês – Primeira Aula Grátis
"Bom dia Aluno”,
Recebemos seu cadastro em nosso portal recentemente.
Enviamos um convite para seu e-mail para que você faça a aula que você ganhou e concorra ao sorteio do notebook.
Gostaria de me por à disposição para esclarecer qualquer dúvida que venha a ter.
Sugiro que você separe 30 minutos do seu tempo para conhecer um conceito único de tecnologia para que você domine o idioma inglês.
Segue abaixo link para que você descubra como falar inglês: www.PrimeiraAulaGratis.com.br/nomefranqueado
Como nossa proposta é dar todas as condições para que fale inglês, esta aula pode ser feita a qualquer hora, de qualquer lugar.
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Atenciosamente,
Assinatura – (veja sugestão!!!)
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Segue abaixo sugestão de assinatura.
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Nome Franqueado
Universidade do Inglês
O jeito mais rápido de falar inglês
www.PrimeiraAulaGratis.com.br/franqueado
Skype: Nome Skype
MSN: emai@dominio
fone: 11 fixo
fone: 11 celular
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O jeito mais rápido de falar inglês
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Skype: Nome Skype
MSN: emai@dominio
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segunda-feira, 15 de dezembro de 2008
Modelos de e-mail.
Segue abaixo modelos de e-mail para valorização e registro da oportunidade oferecida, veja quais os modelos disponíveis:
1 – Primeiro contato – InglêsMaisRápido (ainda não assistiram a Primeira Aula Grátis) – sem nenhum contato anterior;
2 – Primeiro contato – InglêsMaisRápido (ainda não assistiram a Primeira Aula Grátis) – com contato anterior;
3 – Ativação de conta (já assistiram a Primeira Aula Grátis) – com resumo da conversa. Selecione os pontos mencionados;
4 – Ativação de conta (já assistiram a Primeira Aula Grátis) – ainda sem contato telefônico – dificuldade de contato. Selecione os pontos mencionados;
Reserva de horário:
5 – Horário de Aula – para reserva na Universidade do Inglês;
6 – Horário de Aula – para envio ao aluno;
7 – Avaliação de Nível do aluno – para reserva na Universidade do Inglês;
8 – Avaliação de Nível do aluno – para envio ao aluno;
9 – Efetivação de Matrícula – para envio ao aluno;
10 – Efetivação de Matrícula – para a Universidade do Inglês;
2 - Primeiro Contato.
Todos os contatos com o aluno são muito importantes, mas o primeiro apresenta a postura da escola para com o aluno. Postura que deve ser de alguém interessado em oferecer uma solução para a necessidade do aluno, necessidade esta que o fez preencher o cadastro deixando seus dados de contato.
Existem duas situações de primeiro contato com o Aluno, aquela onde ele só se cadastrou e não assistiu a Primeira Aula Grátis (Contato InglêsMaisRápido) e aquela onde ele já assistiu a Primeira Aula Grátis (Ativação de Conta), e para cada um destes casos temos objetivos diferentes.
Vou abordar primeiramente o contato com o aluno que já assistiu a Primeira Aula Grátis, aquele que você recebeu um e-mail (Ativação de Conta) com seu Perfil Pedagógico falando sobre suas motivações e dúvidas, porque ele demonstrou ser alguém realmente interessado em falar inglês:
Ativação de Conta:
Objetivo:
1 – Identificar a necessidade do aluno, o que levou ele a procurar uma solução para falar inglês, quais são os benefícios que ele vê com o domínio do idioma inglês.
2 – Identificar como você pode ajudar este aluno a falar inglês, seja esclarecendo suas dúvidas, reservando o melhor horário para suas aulas, encontrando formas de pagamento que se encaixem no orçamento dele, mostrando os benefícios de fazer o curso na Universidade do Inglês, ou simplesmente dizendo que ele tem uma necessidade e você tem uma solução, só depende dele resolver este problema.
Segue abaixo sugestões de contato telefônico e e-mail:
Contato telefônico:
“Bom dia”, eu gostaria de falar com “Aluno”.
Aqui é “o fulano” da Universidade do Inglês, tudo bem?
Você pode falar agora?
Recebi se Perfil Pedagógico e quero saber como posso te ajudar. Você assistiu a Primeira Aula Grátis?
1 – Se sim, confirme:
O que mais gostou? Ficou com alguma dúvida?
- Dependendo da resposta diga que “Este é um dos pontos fortes do nosso curso”, esclareça a dúvida, ou sugira que ele assista a aula (passe para o passo onde ele ainda não assistiu a aula);
- Identificando a necessidade do aluno:
Quais os benefícios que você vê que o idioma inglês poderia trazer para sua vida profissional ou pessoal?
- Anote as respostas.
- Identificando qual o melhor curso para ele:
Quanto tempo você teria para investir neste propósito? É uma necessidade urgente?
- Identifique: Se a disponibilidade/necessidade se adéqua melhor ao curso de 8 semanas ou ao de 6 meses.
- Identificando possíveis dificuldades para fazer o curso:
Nosso método lhe permite fazer apenas duas aulas por semana, de qualquer lugar que você estiver via internet, e a qualquer hora para ter fluência de 3000 palavras em “6 meses/8 semanas”, sendo que o vocabulário médio do brasileiro é de 4000 palavras, ou seja, você vai se sair bem em qualquer situação.
Você está disposta(o) a investir este tempo para falar inglês? “Cite alguns dos benefícios mencionados pelo aluno”
Está pronta para começar?
- Caso haja alguma dificuldade ela será mencionada, segue abaixo dicas de como tratar as possíveis dificuldades:
- Tempo:
As aulas são de 2 horas, sendo que somente 30 minutos são com horário marcado e a 1:30 de preparação pode ser feita a qualquer hora. Se você realmente precisa falar inglês, você consegue encontrar 30 minutos em 2 dias da semana para fazer estas aulas. Você acha que existe opção melhor?
- Dinheiro:
Este curso tem o custo de 1 dos módulos dos cursos de 4 ou 5 anos das escolas tradicionais, e pode ser parcelado em 4 vezes, sem juros no pagamento com cheque, e em até 15 vezes dependendo da bandeira de seu cartão. Se você considerar os benefícios que ele certamente vai te trazer você consegue encontrar uma forma de levantar este investimento.
- Método:
Nosso método foi desenvolvido em Harvard por um professor (Howard Gardner) que fez um estudo de como as pessoas aprendem melhor, ele descobriu que todos temos inteligências múltiplas, alguns com umas mais desenvolvidas que as outras, alguns com facilidade com números com lógica, outros com música, outros nos relacionamentos, enfim, nosso curso foi montado de forma que todas as inteligências sejam estimuladas. Sendo que seu professor particular vai identificar seu melhor canal de aprendizado e utilizá-lo em seu benefício.
- Crença:
Nosso método foi desenvolvido baseado em um estudo de como as pessoas aprendem melhor por um professor de Harvard. Mais de 15.000 pessoas já aprenderam inglês conosco. E tanto eu quanto seu professor particular temos plena certeza que você vai falar inglês. E para ajudar, nossa certeza é traduzida em garantia de resultado em seu contrato.
- Dúvida:
Bom, você tem dúvida quanto à sua necessidade?
Eu não tenho dúvida alguma quanto à minha solução! Tanto que garanto o resultado em contrato.
O que vai determinar se você vai falar inglês ou não é o grau de importância que você dá a isso e se você não considerar falar inglês importante para você, ninguém vai poder te ajudar.
Está muito fácil falar inglês, e você só não vai falar se não quiser.
- Consulte a Postagem Recursos caso seja necessário.
- REGISTRE TUDO O QUE FOI CONVERSADO EM UM E-MAIL E ENVIE PARA O ALUNO. Consulte os modelos de e-mail.
2 – Se o aluno ainda não assistiu a Primeira Aula Grátis:
- Identificando a necessidade do aluno:
Quais os benefícios que você vê que o idioma inglês poderia trazer para sua vida profissional ou pessoal?
Eu sugiro que você assista esta aula de apresentação, e descubra como aprender inglês de forma divertida, rápida e garantida.
Esta aula é muito importante, pois ela apresenta a escola, o método, o ambiente de aula, e nela você vai descobrir se este curso é para você.
Quando você vai assistir a aula?
Preencha o Perfil Pedagógico ao fim da aula e eu entro em contato para esclarecer suas dúvidas, ok?
Não desperdice esta oportunidade.
Está muito fácil falar inglês e você só não vai falar se não quiser.
Vou te mandar um e-mail com o link novamente, ok? “confirme o e-mail”
Abraço,
- REGISTRE TUDO O QUE FOI CONVERSADO EM UM E-MAIL E ENVIE PARA O ALUNO. Consulte os modelos de e-mail.
Existem duas situações de primeiro contato com o Aluno, aquela onde ele só se cadastrou e não assistiu a Primeira Aula Grátis (Contato InglêsMaisRápido) e aquela onde ele já assistiu a Primeira Aula Grátis (Ativação de Conta), e para cada um destes casos temos objetivos diferentes.
Vou abordar primeiramente o contato com o aluno que já assistiu a Primeira Aula Grátis, aquele que você recebeu um e-mail (Ativação de Conta) com seu Perfil Pedagógico falando sobre suas motivações e dúvidas, porque ele demonstrou ser alguém realmente interessado em falar inglês:
Ativação de Conta:
Objetivo:
1 – Identificar a necessidade do aluno, o que levou ele a procurar uma solução para falar inglês, quais são os benefícios que ele vê com o domínio do idioma inglês.
2 – Identificar como você pode ajudar este aluno a falar inglês, seja esclarecendo suas dúvidas, reservando o melhor horário para suas aulas, encontrando formas de pagamento que se encaixem no orçamento dele, mostrando os benefícios de fazer o curso na Universidade do Inglês, ou simplesmente dizendo que ele tem uma necessidade e você tem uma solução, só depende dele resolver este problema.
Segue abaixo sugestões de contato telefônico e e-mail:
Contato telefônico:
“Bom dia”, eu gostaria de falar com “Aluno”.
Aqui é “o fulano” da Universidade do Inglês, tudo bem?
Você pode falar agora?
Recebi se Perfil Pedagógico e quero saber como posso te ajudar. Você assistiu a Primeira Aula Grátis?
1 – Se sim, confirme:
O que mais gostou? Ficou com alguma dúvida?
- Dependendo da resposta diga que “Este é um dos pontos fortes do nosso curso”, esclareça a dúvida, ou sugira que ele assista a aula (passe para o passo onde ele ainda não assistiu a aula);
- Identificando a necessidade do aluno:
Quais os benefícios que você vê que o idioma inglês poderia trazer para sua vida profissional ou pessoal?
- Anote as respostas.
- Identificando qual o melhor curso para ele:
Quanto tempo você teria para investir neste propósito? É uma necessidade urgente?
- Identifique: Se a disponibilidade/necessidade se adéqua melhor ao curso de 8 semanas ou ao de 6 meses.
- Identificando possíveis dificuldades para fazer o curso:
Nosso método lhe permite fazer apenas duas aulas por semana, de qualquer lugar que você estiver via internet, e a qualquer hora para ter fluência de 3000 palavras em “6 meses/8 semanas”, sendo que o vocabulário médio do brasileiro é de 4000 palavras, ou seja, você vai se sair bem em qualquer situação.
Você está disposta(o) a investir este tempo para falar inglês? “Cite alguns dos benefícios mencionados pelo aluno”
Está pronta para começar?
- Caso haja alguma dificuldade ela será mencionada, segue abaixo dicas de como tratar as possíveis dificuldades:
- Tempo:
As aulas são de 2 horas, sendo que somente 30 minutos são com horário marcado e a 1:30 de preparação pode ser feita a qualquer hora. Se você realmente precisa falar inglês, você consegue encontrar 30 minutos em 2 dias da semana para fazer estas aulas. Você acha que existe opção melhor?
- Dinheiro:
Este curso tem o custo de 1 dos módulos dos cursos de 4 ou 5 anos das escolas tradicionais, e pode ser parcelado em 4 vezes, sem juros no pagamento com cheque, e em até 15 vezes dependendo da bandeira de seu cartão. Se você considerar os benefícios que ele certamente vai te trazer você consegue encontrar uma forma de levantar este investimento.
- Método:
Nosso método foi desenvolvido em Harvard por um professor (Howard Gardner) que fez um estudo de como as pessoas aprendem melhor, ele descobriu que todos temos inteligências múltiplas, alguns com umas mais desenvolvidas que as outras, alguns com facilidade com números com lógica, outros com música, outros nos relacionamentos, enfim, nosso curso foi montado de forma que todas as inteligências sejam estimuladas. Sendo que seu professor particular vai identificar seu melhor canal de aprendizado e utilizá-lo em seu benefício.
- Crença:
Nosso método foi desenvolvido baseado em um estudo de como as pessoas aprendem melhor por um professor de Harvard. Mais de 15.000 pessoas já aprenderam inglês conosco. E tanto eu quanto seu professor particular temos plena certeza que você vai falar inglês. E para ajudar, nossa certeza é traduzida em garantia de resultado em seu contrato.
- Dúvida:
Bom, você tem dúvida quanto à sua necessidade?
Eu não tenho dúvida alguma quanto à minha solução! Tanto que garanto o resultado em contrato.
O que vai determinar se você vai falar inglês ou não é o grau de importância que você dá a isso e se você não considerar falar inglês importante para você, ninguém vai poder te ajudar.
Está muito fácil falar inglês, e você só não vai falar se não quiser.
- Consulte a Postagem Recursos caso seja necessário.
- REGISTRE TUDO O QUE FOI CONVERSADO EM UM E-MAIL E ENVIE PARA O ALUNO. Consulte os modelos de e-mail.
2 – Se o aluno ainda não assistiu a Primeira Aula Grátis:
- Identificando a necessidade do aluno:
Quais os benefícios que você vê que o idioma inglês poderia trazer para sua vida profissional ou pessoal?
Eu sugiro que você assista esta aula de apresentação, e descubra como aprender inglês de forma divertida, rápida e garantida.
Esta aula é muito importante, pois ela apresenta a escola, o método, o ambiente de aula, e nela você vai descobrir se este curso é para você.
Quando você vai assistir a aula?
Preencha o Perfil Pedagógico ao fim da aula e eu entro em contato para esclarecer suas dúvidas, ok?
Não desperdice esta oportunidade.
Está muito fácil falar inglês e você só não vai falar se não quiser.
Vou te mandar um e-mail com o link novamente, ok? “confirme o e-mail”
Abraço,
- REGISTRE TUDO O QUE FOI CONVERSADO EM UM E-MAIL E ENVIE PARA O ALUNO. Consulte os modelos de e-mail.
1 - Captação de Contatos.
1 - Captação de Contatos;
A captação de contatos é feita através de campanhas onde eles preenchem um cadastro, e estes nomes são disponibilizados em um banco de dados online e enviados para o e-mail de todos aqueles que participam da campanha. (www.InglesMaisRapido.com.br/adm.asp)
Objetivo:
Apresentar ao “aluno” a solução que ele tanto busca para falar inglês.
Enviar um convite para o e-mail do contato para que ele assista a Primeira Aula Grátis, cadastrando-o no TOVOX.
Como fazer:
O e-mail do contato deve ser cadastrado no Sistema de Relacionamento TOVOX, onde assim que o aluno é cadastrado ele recebe um convite para assistir a Primeira Aula Grátis e participa das campanhas de marketing da Universidade de Inglês.
Acesse www.tovox.com.br e faça o login clicando em “Efetue Login – Parceiro”.
Clique em “Inserir e-mails” e cadastre o e-mail, finalizando com “Gravar”.
Sugiro que os e-mails para cadastro sejam recuperados do banco de dados online (www.InglesMaisRapido.com.br/adm.asp), onde deve-se registrar que os mesmos foram cadastrados no TOVOX.
Importante:
As campanhas direcionam automaticamente os interessados para a Primeira Aula Grátis, podendo ou não assistir a aula. Normalmente os mais interessados aproveitam a oportunidade.
Caso você deseje fazer um trabalho proativo, você pode utilizar os contatos registrados no InglêsMaisRápido para convidá-los a assistir a Primeira Aula Grátis.
Veja as sugestões de contato na Postagem 2 – Primeiro Contato.
A captação de contatos é feita através de campanhas onde eles preenchem um cadastro, e estes nomes são disponibilizados em um banco de dados online e enviados para o e-mail de todos aqueles que participam da campanha. (www.InglesMaisRapido.com.br/adm.asp)
Objetivo:
Apresentar ao “aluno” a solução que ele tanto busca para falar inglês.
Enviar um convite para o e-mail do contato para que ele assista a Primeira Aula Grátis, cadastrando-o no TOVOX.
Como fazer:
O e-mail do contato deve ser cadastrado no Sistema de Relacionamento TOVOX, onde assim que o aluno é cadastrado ele recebe um convite para assistir a Primeira Aula Grátis e participa das campanhas de marketing da Universidade de Inglês.
Acesse www.tovox.com.br e faça o login clicando em “Efetue Login – Parceiro”.
Clique em “Inserir e-mails” e cadastre o e-mail, finalizando com “Gravar”.
Sugiro que os e-mails para cadastro sejam recuperados do banco de dados online (www.InglesMaisRapido.com.br/adm.asp), onde deve-se registrar que os mesmos foram cadastrados no TOVOX.
Importante:
As campanhas direcionam automaticamente os interessados para a Primeira Aula Grátis, podendo ou não assistir a aula. Normalmente os mais interessados aproveitam a oportunidade.
Caso você deseje fazer um trabalho proativo, você pode utilizar os contatos registrados no InglêsMaisRápido para convidá-los a assistir a Primeira Aula Grátis.
Veja as sugestões de contato na Postagem 2 – Primeiro Contato.
Padronização do Atendimento
De acordo com o dicionário Aulete Digital temos que padrão é:
1 Modelo a ser reproduzido, ou exemplo a ser seguido; objeto ou característica escolhidos como critério de avaliação.
E é exatamente isto que temos como objetivo nesta postagem, SUGERIR um modelo a ser reproduzido, um exemplo a ser seguido, respeitando a criatividade de cada um de vocês.
Desde a elaboração dos primeiros modelos que serão sugeridos aqui até a postagem de fato, "fichas foram caindo" e muitas coisas foram alteradas, ou seja, a prática é uma ótima forma de desenvolver novos padrões, você vai perceber isto durante a leitura e principalmente a prática.
Dividimos o atendimento em etapas:
1 - Captação de Contatos;
2 - Primeiro Contato;
2.1 – Identificando a Necessidade;
2.2 – Esclarecendo as Dúvidas;
3 - Agendando a Matrícula;
4 - Efetivando a Matrícula;
Cada uma destas etapas possui um objetivo, que devemos buscá-los e registrá-los.
Vocês verão sugestões de padronização de contatos telefônicos e por e-mail.
Espero que seja útil!!!
Conto com a contribuição de todos!!!
Por favor, comentem!!!
Sucesso!!!!
1 Modelo a ser reproduzido, ou exemplo a ser seguido; objeto ou característica escolhidos como critério de avaliação.
E é exatamente isto que temos como objetivo nesta postagem, SUGERIR um modelo a ser reproduzido, um exemplo a ser seguido, respeitando a criatividade de cada um de vocês.
Desde a elaboração dos primeiros modelos que serão sugeridos aqui até a postagem de fato, "fichas foram caindo" e muitas coisas foram alteradas, ou seja, a prática é uma ótima forma de desenvolver novos padrões, você vai perceber isto durante a leitura e principalmente a prática.
Dividimos o atendimento em etapas:
1 - Captação de Contatos;
2 - Primeiro Contato;
2.1 – Identificando a Necessidade;
2.2 – Esclarecendo as Dúvidas;
3 - Agendando a Matrícula;
4 - Efetivando a Matrícula;
Cada uma destas etapas possui um objetivo, que devemos buscá-los e registrá-los.
Vocês verão sugestões de padronização de contatos telefônicos e por e-mail.
Espero que seja útil!!!
Conto com a contribuição de todos!!!
Por favor, comentem!!!
Sucesso!!!!
sexta-feira, 12 de dezembro de 2008
Postura da Universidade do Inglês.
A Universidade do Inglês tem como objetivo principal atender uma necessidade inerente a todo brasileiro que deseja ter sucesso, tanto profissional quanto pessoal, no mundo globalizado, seja com foco em sua formação acadêmica, seu desenvolvimento profissional, na expansão de seus negócios, na ampliação de sua rede de contatos, ou no relacionamento mundo a fora, transformando o aprendizado do idioma inglês em uma atividade divertida, rápida e garantida.
1 – Educação não se vende.
Contamos com a competência de nossos consultores educacionais. Criamos oportunidades, geramos resultados positivos. Somos interessados nas pessoas e em suas necessidades.
2 – O produto.
Oferecemos uma solução para uma necessidade real. Na minha opinião a melhor solução do mercado no que diz respeito à método, disponibilidade e preço.
3 – O cliente.
O perfil do nosso aluno é aquele que considera falar inglês uma necessidade, importante e urgente, que sabe que com o domínio do inglês as possibilidades se multiplicam e as fronteiras desaparecem.
Lidamos com bloqueios mentais (nunca falarei inglês, já fiz várias escolas, isto não é para mim..); lidamos com um mercado carente e descrente de solução nesta área (imagina só... falar inglês em 6 meses... e em 8 semanas... que absurdo...), e precisamos respeitar e lidar com as experiências negativas de nossos clientes.
4 – Os valores.
Pessoas aceitam pagar o valor de nosso curso completo em módulos de escolas que ensinam inglês em 4 ou 5 anos, colocando o resultado na dependência do desempenho do aluno, sem definição de método, em turmas, e sem garantia do resultado.
Nós garantimos o resultado, nosso aluno vai ler, escrever, ouvir e falar inglês em 6 meses com um método desenvolvido em Harvard por um preço equivalente a um módulo das escolas tradicionais.
Resumindo,
Devemos ser dedicados na tarefa de ajudar, interessados em nossos alunos, persistentes em nossos objetivos, respeitosos nos relacionamentos com nossos alunos, e éticos na real valorização da oportunidade oferecida. O resultado é sempre uma conseqüencia do trabalho bem executado.
1 – Educação não se vende.
Contamos com a competência de nossos consultores educacionais. Criamos oportunidades, geramos resultados positivos. Somos interessados nas pessoas e em suas necessidades.
2 – O produto.
Oferecemos uma solução para uma necessidade real. Na minha opinião a melhor solução do mercado no que diz respeito à método, disponibilidade e preço.
3 – O cliente.
O perfil do nosso aluno é aquele que considera falar inglês uma necessidade, importante e urgente, que sabe que com o domínio do inglês as possibilidades se multiplicam e as fronteiras desaparecem.
Lidamos com bloqueios mentais (nunca falarei inglês, já fiz várias escolas, isto não é para mim..); lidamos com um mercado carente e descrente de solução nesta área (imagina só... falar inglês em 6 meses... e em 8 semanas... que absurdo...), e precisamos respeitar e lidar com as experiências negativas de nossos clientes.
4 – Os valores.
Pessoas aceitam pagar o valor de nosso curso completo em módulos de escolas que ensinam inglês em 4 ou 5 anos, colocando o resultado na dependência do desempenho do aluno, sem definição de método, em turmas, e sem garantia do resultado.
Nós garantimos o resultado, nosso aluno vai ler, escrever, ouvir e falar inglês em 6 meses com um método desenvolvido em Harvard por um preço equivalente a um módulo das escolas tradicionais.
Resumindo,
Devemos ser dedicados na tarefa de ajudar, interessados em nossos alunos, persistentes em nossos objetivos, respeitosos nos relacionamentos com nossos alunos, e éticos na real valorização da oportunidade oferecida. O resultado é sempre uma conseqüencia do trabalho bem executado.
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